什么是弃购订单？就是消费者将商品加入购物车但未结账的那部分订单。独立站卖家肯定是希望弃购率能越低越好，因为独立站的流量本就来之不易。可是总有弃购行为的发生，也有的卖家表示自己店铺的弃购率很高不知道该怎么降低损失。
1.产品详情页模糊
消费者网购时靠的就是看详情页内的产品介绍是否符合自己需求，通过商家标注的信息了解产品，决定是否购买。当详情页面出现：文案缺乏吸引力、拼写或者语法错误、产品图片像素过低、产品尺寸、退换货信息不清晰等情况时，消费者就会产生顾虑，购买欲也受影响。当ta获取不到自己想要知道的信息时自然就转而去浏览其他店铺同类商品了。
2.邮费设置太高
这个很好理解，大部分人在最后付款时突然看见高额的运费，都会停下即将付款的手。有数据显示，超过44%的消费者都会因为在结账时看到高额的运费而放弃购买，所以建议商家提前将所有费用（包括商品价格、所需邮费以及其他附加费用）清楚的展示在商品详情页。
3.支付方式选择少
不同地区的消费者有不同的支付方式，当消费者在付款页面没有看见自己惯用的支付方式时，八成就会选择弃购。
目前海外主流的支付方式为PayPal和信用卡支付，还有一些本地的支付方式。比如Onlypay就专注独立站信用卡支付，支持多币种与多种国际信用卡支付，与海外多条支付通道保持着良好的深度合作，持有境外支付牌照，商家跨境收款更安全。并且后端实现多通道路由智能切换最优选，有效提高消费者的支付成功率（高达80%-90%以上）。另外还支持专属定制，无需跳转即可便捷支付。
独立站卖家如何降低弃购率？
1.弹窗挽留
弹窗挽留是自动化代替卖家主动联系消费者的方式之一。弹窗上可以增加一些引导消费者继续完成交易的优惠福利，并且设置在购物车页面或者支付页面，当消费者想要删除购物车中的商品，或者放弃支付打算离开页面时，就能触发弹窗。
2.发送邮件
邮件营销能很好的提高消费者复购率，建议卖家可以采取发送两次邮件的策略挽回弃购用户。
第一封邮件可以在用户弃购的10分钟内发送，这时消费者的购买意愿还比较高，邮件里包含着的优惠活动能让一部分消费者下定决心继续购买。
第二封邮件可以在用户弃购的24小时内发送，经过一天的思考消费者可能已经购买了其他同类商品，但保不准也有比较犹豫或者喜欢货比三家的顾客仍在思考中，这时的一封优惠活动邮件就很可能挽回一个弃购订单。
3.完善网站信息
很多用户在下单时会因为邮费太贵、付款操作复杂、支付方式单一而弃购。建议卖家及时完善网站详尽信息，增加网站稳定性，加入符合目标市场的支付方式，来减少弃购。
独立站卖家与平台商家相比的一点优势就是，能更详细地掌握用户的每一步操作数据，所以很多时候是需要具体情况具体分析的，如果想更好地留住消费者，提高成交率，还得需要卖家不断根据消费者喜好改进自身网站和产品才行。