独立站如何更好地提升用户体验?

随着互联网的发展,线上购物越来越便利,消费者对于体验感也越发的重视,不仅产品要好,对网站设计和网页流程体验也有要求,如果体验不好,消费者很大几率会放弃购买。应该如何去提高良好的购物体验呢?

1.服务器配置

网站打开的速度是影响用户体验的关键之一,如果网站速度打开速度超过3秒,很可能会流失一大部分潜在客户。随着移动端智能化普及,网站优化越来越重要,甚至对手机端打开速度要比PC端的速度还要高。

2.在线回复与解答

提供便捷的客服窗口,在购物过程中即使产品详情页有详细描述产品的各种信息,但会有部分客户觉得直接问客户来得快些,不愿意花时间去看产品详情。

3.减少弹窗广告

弹窗广告确实是容易吸引到客户,但弹窗广告设置要适量,过多的广告会适得其反,给客户造成不好的购物体验,需要引起注意。

4.网站设计

网站的设计风格需要根据海外用户的审美和习惯来设计。例如欧美国家的消费者
比较喜欢简洁大气、功能详细的网站;日本消费者则喜欢色彩丰富、文字繁多的网站。不同国家的审美差异非常大,所以需要提前了解目标市场的受众审美是怎样的,针对性的设计。

5.提供搜索功能

若是网站产品种类繁多,建议提供搜索功能,这可以让消费者在网站上快速的找到自己感兴趣的产品,可以省去大量的寻找时间,同时给到了消费者一个很好的体验。如果没有搜索功能,使消费者无法找到自己想要的产品,很大几率会放弃购买,将会丢失一部分潜在客户,从而造成损失。

6.提供多种支付方式

提供多种支付方式给到消费者选择,从而提高支付成功率。独立站的主要支付方式有paypal、信用卡和本地支付。在这个基础上,选择一家合格,正规,安全的第三方支付公司进行合作。Onlypay作为一站式跨境支付服务商,不仅有智能风控引擎,为每一笔交易保驾护航,还拥有境外支付牌照,保障资金安全。在提现方面,7*24小时随时提现,即刻到账。