Onlypay:细节决定成败,支付成功率亦是如此

当独立站保障了支付方式的多样性,以及确保了支付通道的稳定性外,还有许多支付细节可以优化,以达到提高支付成功率的目的。

首先,影响支付成功率的因素大致分四类:用户取消订单、风控拦截订单、跳转流失订单和银行拒绝授权。其中跳转流失订单可与建站平台直连得以解决。银行拒绝授权则是客观不可抗力原因,如卡没钱过期、3D验证失败、CVV填写出错等,onlypay就其余两个因素展开探讨。

1、用户取消订单

消费者在进行独立站最后的买单环节时,一些情况会导致支付中断:

没有需要的支付方式:比如仅支持PayPal,没有信用卡支付、缺少本地支付等。

如何解决:尽可能覆盖目标市场常用的多种支付方式。

操作步骤过于繁琐:进入支付界面之后还需要额外注册账号,或者是填完卡信息后买家需更改商品,结果返回后发现又要再次填写卡信息等,这些不必要的步骤都可能导致放弃支付。

如何解决:减少操作步骤,简化支付流程。

支付界面不被信任:从购物车到支付界面的跳转太明显、加载速度慢、域名提示不安全、界面没有安全认证标识、页面与用户设备屏幕不适配等,都会让消费者增加对独立站的不信任感。

如何解决:设置支付安全标识,支付页面自适应全平台、全设备。

2、风控拦截订单

风控是独立站支付非常重要的一环,可以有效拦截可疑的欺诈订单和假卡交易,因为这部分也会被计入失败的订单中,因此风控也会影响到支付成功率。

支付公司的风控需要在保证商户资金安全拦截欺诈虚假订单的前提下,最大程度地减少有效订单误杀,将商户网站的成功率最大化。

onlypay通过自主研发的双引擎风控系统,结合第三方风控工具和人工客服,能够有效规避交易风险,在杜绝风险同时,避免正常订单被拦截,极大提高了支付成功率。欢迎联系onlypay,即刻定制独立站支付解决方案。