弃单挽回就是顾客已将商品加入购物车但未付款，通过一定的手段，让顾客重新回到购物付款的界面，点击付款的动作。

在独立站实际运营的情况下，下单未付款存在着一定的比例，一般填写了物流地址，以及选择了付款方式后，顾客准备付款时，却未能付款成功。原因有可能是：顾客在付款的过程中被外界消息所打断了，从而关闭了付款界面，无法找回原来的付款界面又或者顾客发现账户余额不足，又或者网络出现问题，从而放弃支付。

那应该如何挽回这些未付款订单呢，商家可以借助工具协助或引导顾客再次付款。

1.paypal invoice是外贸独立站的工具，设置好一些参数后，当订单在设置的时间发现该笔订单还未支付，paypal会自动给买家邮箱发paypal账单。顾客点账单就可以直接支付，不需要再重新登录网站。

2.Shopyy跨境CRM，使用Shopyy内置的CRM邮件营销工具，直接站内触发邮件发送，一般分为2个阶段30分钟内，以及24小时后，会让顾客有种紧迫感，促进订单成交率。

3.Onlypay与多条支付通道（持牌）深度合作，后端实现多通道路由，平均延时小时20秒，顾客支付成功率达80%以上。支持专属定制，无需跳转即可便捷支付。

4.可以手动触发催款的邮件（触发这个事件的前提是开启邮件转发）。

独立站的流量来之不易，每个流量都可能产生订单，尽可能地通过以上方式，拉回顾客挽回订单，支付成功率高，网站营业额也就拉高了。