进入独立站购买的顾客往往在添加购物车上 会因为犹豫不决而最后延迟付款，要么就是取消付款，我们称这种现象为弃购。下面就来分享独立站顾客为何会产生弃购。

一、信任问题。

与线下实体店铺不同的是，从独立站购买产品时无法亲自体验到实物，所以卖家必须得先拿下访问者的信任感，比如精致的产品图、详尽的商品描述、饱含诚意的退换货原则等等。卖家记得定期做好检查：

1.检查独立站的图片质量，图片是否清晰，以及介绍文字有没有拼写错误。

2.检查独立站的结构完整度，商品信息、退换货政策、真实的联系方式等都要写清楚。

3.检查独立站是否有足够的社会证明。比如商品评价、权威证明、独立站购物的实时动态等。

二、付款页面是否简单。

不同地区的消费者有不同的购买习惯。结账页面不仅要让消费者放心，还要符合消费者的支付习惯。消费者需要在结账页面填写地址、信用卡等一系列个人信息，安全感和信任度非常重要。此外，付款流程不能过于复杂，这也会导致弃购率上升。

三、付款方式的选择。

不同国家和地区的支付方式也不同。目前世界上有两种流行的支付方式：海外电子钱包和国际信用卡支付。

Onlypay，作为第三方支付公司，与多家银行通道保持良好合作，实时锁定中行汇率，不会产生其他隐性费用，尽可能帮助商户减少汇损，同时还支持多币种收款，支持多种国际信用卡，满足不同地区消费者多样化的付款需求。

四、购物体验。

除了产品本身之外，快速便捷的购物体验也是消费者的需求，关系到独立站能否给大众一个好印象，主要体现在独立站的性能和设置方面，包括独立站的开启速度、服务器的稳定性等。建议网页加载速度为3秒内是比较合适的，加载太慢会消耗访问者的耐心。设置问题会涉及到很多，比如不同国家的货币单位，使用的语言等。

五、价格问题。

独立站的商品详情页上必须标记清楚所有的费用，因为没有人会想在结账时突然发现额外的费用（即结账金额和商品页面上标注的不一样），这也是消费者放弃购买的原因之一。

为了刺激消费，一些卖家会为新客户提供折扣活动。如果新顾客满意本次购物体验，那么ta发展成为品牌忠实顾客的可能性就大很多。

六、消费者没有购买意图。

当然也有很多时候消费者放弃购买，只是因为他单纯不想买，不管店铺有多少折扣ta都不是很在意。就好比你去线下逛街，不会每一次都抱着要买东西的心情，有时候就是想随便逛逛而已。

以上就是今天的分享，希望对各位卖家开店有所帮助。