独立站不出单该如何解决?

在疫情的影响之下,人们的购买习惯逐渐转向了线上,而做独立站是一个非常好的选择。独立站和平台同样是运营一年,但沉淀下来的价值独立站则是遥遥领先。


很多独立站新手卖家会苦恼自己的独立站为什么没有订单,不知道应该怎么做。需要找出其中的问题所在,找到为什么独立站没有订单的原因以及解决的方法。

首先需要分析是哪方面出了问题才能更好地对症下药

1、获取流量

没有流量的独立站肯定是没有高质量的流量。在获取流量之前,需要花时间了解独立站相关的高质量流量在哪里。获取流量的平台有很多,比如:搜索引擎、社交媒体、论坛等等,要从中找到匹配的流量。

2.详情页设计

将流量引入到商品详情页后还是没有转化?有可能是产品详情页的内容过于丰富。展现形式本身没有对错,但页面如果加上了“推荐产品”、你可能喜欢的产品”、“组合促销优惠”等等,这些设计都是双刃剑,既可能提升客户订单金额增加利润,也可能因为给了客户过多选择,过于纠结,错失了冲动消费的时机。那怎么知道自己的产品详情页有没有问题?可以通过分析到达该页面的流量之后的去向来判断。


3.优化支付成功率
当追踪到达网站后没有产生订单的流量趋向时,会发现有部分顾客将商品加入到购物车但没有成功支付。检查支付的环节是否畅通,排除技术方面的问题。下单过程是否过于繁琐,再检测下支付方式。针对不同地区的客户,提供不同的支付方式来满足不同的需求。建议提供两种或两种以上的支付方式供客户选择。例如PayPal+国际信用卡。Onlypay最为第三方支付公司,支持主流国际信用卡,比如VISA、MasterCard、JCB等多卡种,7*24小时随时提现,即可到账,轻松优化资金周转。多通道路由切换最优的通道路由,提高支付成功率。

4.售后保障
售后保障不可忽视,这不但影响网站的返单,也体现到买家的评论等,从而影响新访客的转化率。完善的售后保障不仅仅是产品的退换货,还包括在客户下单后的跟进、客户的使用情况等方面。虽然加大了一些成本,但是当独立站运营半年或一年之后,就会发现良好的售后工作会带来意外的惊喜。