独立站收款通道出现高风险订单怎么办?

很多独立站卖家会担心在使用国际信用卡收款通道时会产生风险订单,风险交易存在着一定拒付的可能性,比如一些诈骗团伙会盗卡在网上大肆购物,从而导致拒付。所以卖家选择收款通道时都比较在意支付公司的风控系统的安全系数。不过除了要考核支付公司的风控系统检测之外,卖家该怎么判断和处理这些高风险订单呢?

image

一、哪些订单需要卖家特别注意?

1、送货地址分析。若是买家填写的地址不详细,或者是地址为一些公共场合,还有的持卡人和发卡行的登记地址不同,甚至还有客户会要求送货到一些偏僻的国家地址。

2、金额过大的异常订单。一些海外消费者不但不咨询不还价,还会催卖家赶紧发货。而且初次消费就是很大的金额。

3、一些落后地区(经济水平较差)和战乱地区的订单也需要多加提防。

4、第三方支付公司的支付网关提示有风险的订单。

5、下单后如果消费者要求更换地址的订单也要多留个心眼。

上面所总结的几类订单并不一定就是高风险订单,有经验的卖家会经过一番判断分析,认为风险确实很大的话,就放弃这一单。

image

二、高风险订单的几个判断因素:

1、IP地址不符

如:买家在其它国家地区进行网上消费,会出现IP地址与买家的居住地址不一样的情况。除此之外,还有可能是因为盗卡或者黑卡出现IP不符的情况。

2、收货地址和持卡人的账单地址不同

如:A国的消费者在B国消费,收货地址又在C国。出现这种情况时,可能是买家为他人(朋友或者家人之类)购买的产品,所以需要卖家与消费者进行确认之后再判断。

3、发卡行填写错误

如:A银行办理的信用卡却填写成B银行,有可能是该卡被盗卡,也有可能是持卡人的疏忽造成的。

4、信用卡本身存在拒付记录

如:若支付订单的信用卡曾经有过多次拒付,那么支付公司的风控系统就会评估该信用卡为盗卡,或者是信用度极低的卡,从而显示为高风险交易。

三、高风险订单要如何处理?

1、跟买家协商,让对方提供一些有效证件确认是本人正在购买,如护照身份证等,对方若是诚心要购买,大多数都愿意提供的。

2、买家下单后通过邮件或者打电话的方式与对方取得联系,进行确认,咨询订单的情况是否属实。

3、让消费者提供以往信用卡的消费记录以证明是他本人在用这张信用卡购买产品。


image

在支付环节,独立站卖家需要自行与第三方支付公司进行对接。因此选择一个安全靠谱的支付公司很重要。Onlypay拥有自主研发的反洗钱反欺诈双引擎系统,智能风控将为卖家的每一笔交易保驾护航,在合规、合法的监管执行下 保障客户资金安全。以强大的加密措施保护客户信息,绝不会将客户信息泄露给任何第三方公司,卖家大可以放心使用。

如今信用卡收款的优势越来越明显,选择合适的收款方式也是跨境独立站发展的一大助力。