早在三个多月前，很多跨境电商中国卖家都收到了PayPal发来的一则通知。大意为卖家违反了PayPal的《合理使用规则》，因此要扣除用户的违约金。当时很多卖家只能眼看着自己账户里的资金被划走，甚至有人的PayPal账户被清零，损失惨重。

直到6月初上海疫情解封，该事件被推向了高潮。原来在6月1日，由于部分卖家违规操作的行为，导致PayPal再次进行了一次大规模冻结资金账号的举措，金额达到了4000万美金以上，不过其中有部分卖家属于是无故被牵连的情况。从当时新闻媒体发布的消息可以得知，有40名被PayPal划走资金的中国卖家联合起来在上海PayPal总部面前进行维权。这次参与维权的主要是那些被牵连且无故被冻结资金的卖家们。

据了解，卖家们被划扣的资金从几十万到几百万不等。自己辛苦挣来的钱就当着面被划走，这种情形恐怕论谁都无法接受。每条资金链的背后都有无数口人要养，PalPay来这么一下，可以说是与当初的“亚马逊封店事件”对卖家带来的致命性打击不相上下啊。

那么账户为何被封？

平台给出的统一解释就如本文开头所说的，表示很多卖家资金被冻结是因为出现了违规行为，被投诉所致的。然而卖家们则称，很多账号都是被牵连的，双方各执一词，身为局外人也无从判断到底谁对谁错。

不过纵观本次事件，站在卖家角度来看，有几个问题还是需要提一提：

问题1：PayPal发出的违规通知邮件通常会指出卖家的产品涉嫌销售敏感、违禁物品等，但是没有人看到究竟是哪些产品和哪些订单存在这些问题，对此PayPal没有具体展开说明。

问题2：当买家们进行申诉时，PayPal依旧没有对第一个问题进行解答，还是以统一模糊的说法进行回复。那么不能进行具体回复的原因是什么？还是说另有隐情呢？

问题3：那些被划走的资金最终去向了何方？是否有一棒子打死所有中国卖家的嫌疑？

可以看出PayPal的处罚标准还不够透明

经历了本次资金冻结之后，有卖家这样诉苦：

“这是我们账户头一次出现这么大笔金额被直接划扣走的情况。以前，也出现过资金被冻结的情况，但通常等到买家确认收货，或者投诉/退赔给买家后，账户内的剩余资金便可取回。”

“作为卖家，我们主要质疑的是PayPal对违规行为是如何进行监控和认定的，如果PayPal能告诉我们，发现我多少次违规，并拿出违规的证据，要处罚我们也认。”

其实卖家们最大的不满就是“PayPal的处罚标准不够透明”，没有清晰的说明具体处罚原因，给出的理由比较模棱两可，卖家自然无法信服，担忧未来是否还会发生这种大规模冻结资金的情况。

作为全球用户最多的第三方支付工具，单边执法对卖家来说确实有失公平。不禁感叹，作为对违规而实施的惩罚性措施会不会太“狠”了一些？

除了从对方身上找原因，这边还有两个小建议给到各位卖家：

1.合规运营

近两年跨境卖家遭遇封号和冻结资金的危险，多数和店铺运营不合规脱不了关系，所以为了不让平台有理由实施处罚，卖家有必要从产品合规、运营合规和财税、知识产权等方面合规运营店铺，这是避免一切风险的万全之策。

2.分散风险

亚马逊也好，PayPal也好，不要跟制定规则的平台硬碰硬，若是想要从某个平台获取最大化收益，自然运营风险也会变高。可以学会降低欲望值，多平台运营，不要把所有资金都投在一家上，这样也能有效的降低店铺的经营风险值。

除了PayPal，还有不少优质的第三方支付公司可以提供独立站支付收款的服务。Onlypay就不错，汇率透明所见即所得；支持多种国际信用卡支付，随时快速提款；智能风控系统随时保障卖家的资金安全，不存在冻结资金的情况，有效减轻卖家的资金回流压力。

最后：希望国内相关的行业监管部门也能在适当的时候站出来捍卫中国卖家的权益，不是我们的错我们自然不认，若真的是卖家们犯的错，也希望大家能够积极改正。